Scoot2Go (« nous », « notre », « nos ») exploite l'application mobile Scoot2Go (ci-après le « Service »). Cette page vous informe sur nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation de données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Maryame GRIVEAU
12 rue de la Confluence, 93200 Saint-Denis
Téléphone : +33 6 22 88 16 95
Email : contact@scoot2go.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez Scoot2Go :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de localisation : position GPS en temps réel pendant une course active.
- Données de course : adresse de départ, adresse d'arrivée, durée, distance, tarif.
- Données de paiement : montant payé, pourboire (aucune donnée bancaire n'est stockée).
- Photo de profil : image uploadée volontairement par l'utilisateur.
- Documents conducteur : permis de conduire, carte grise (conducteurs uniquement).
- Évaluations : notes et commentaires laissés après une course.
- Données techniques : token d'appareil pour les notifications push.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur.
- Mettre en relation passagers et conducteurs.
- Calculer les tarifs et gérer les paiements.
- Envoyer des notifications push liées à votre course.
- Améliorer la qualité du service via les évaluations.
- Assurer la sécurité et prévenir les abus.
4. Base légale du traitement
- Exécution du contrat : traitement nécessaire pour fournir le service de mise en relation.
- Consentement : pour l'accès à la localisation GPS et les notifications push.
- Intérêt légitime : sécurité de la plateforme et prévention des fraudes.
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :
- Autres utilisateurs : votre prénom et photo de profil sont visibles du conducteur/passager pendant une course.
- Cloudinary : hébergement sécurisé des photos de profil et documents.
- Render : hébergement du serveur backend (infrastructure cloud sécurisée).
- Autorités compétentes : si requis par la loi.
6. Durée de conservation
- Données de compte : conservées tant que le compte est actif.
- Historique de courses : 3 ans après la dernière course.
- Données de localisation : supprimées à la fin de chaque course.
- Documents conducteur : 5 ans (obligation légale).
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@scoot2go.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, authentification par JWT, accès restreint aux bases de données. Aucun mot de passe n'est stocké en clair.
9. Localisation GPS
L'application accède à votre position GPS uniquement pendant une course active. La localisation n'est pas collectée en arrière-plan lorsqu'aucune course n'est en cours. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment dans les paramètres de votre téléphone.
10. Notifications Push
Les notifications push sont utilisées pour vous informer de l'état de votre course (conducteur trouvé, course démarrée, etc.). Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre téléphone.
11. Mineurs
Scoot2Go n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle version sur cette page avec une nouvelle date.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
Email : contact@scoot2go.fr